孩子搶玩具和打人，應怎樣處理呢？

五歲前的幼兒自制能力仍然較弱，他們尚未學懂如何解決問題及未懂得考慮別人的想法或感受。他們會用打人或搶玩具來作為解決問題的辦法，亦會在受到挫折或不開心時，攻擊別人來表達自己的情緒。

父母應製造多些機會，讓他學習與小朋友相處。我們可以：

- 事先與孩子協議和小朋友玩耍的規則，例如：「要輪流玩」、「要愛護小朋友」等，並說明不守規則的後果就是「把玩具拿走一分鐘」或「去冷靜一分鐘」。

- 若孩子友善地與人玩耍，便稱讚他。
- 若孩子玩耍時打人，即時阻止他：「停手！」提醒他要守規則。

如果孩子未能停止應該怎樣處理？

- 若孩子仍未能停止，你便要提醒他不守規則的後果。可將他帶開至另一邊，並要他冷靜下來一分鐘，期間不給他任何注意。
- 他安靜地待上一分鐘後，可讓他再參與遊戲，提醒他要守規則。可引導他想想：「你想玩那個玩具，應該怎麼辦？」「對了，你可以去向小朋友借。」或者說：「用你的玩具與小朋友交換或是等他玩完你才玩，都是好主意。」
- 若他可跟小朋友和氣地玩時，便要稱讚他。

假如孩子們各不相讓，又大叫大嚷時，怎麼辦？

如果你在現場，但看不到事件發生的經過，便不要妄下判斷，偏袒某方而命令一方退讓。孩子不會就此學到與人分享和解決問題。要把他們分開，先讓他們各自冷靜下來。跟著用客觀的態度，引導孩子去講出他們為何爭執。切忌早下判斷，只須向他們表示明白他們的感受:「你們大家都很想要這件玩具，覺得非要搶到手不可，是嗎?」再引導他們去想想有沒有其他可行又不傷害對方的解決辦法：「這樣各不相讓，大家也得不到玩具，大家也不開心。倒不如我們一起想想有甚麼其他辦法吧。」例如：「要輪流玩」、「要與小朋友一齊玩」等。達成共識後，再表示欣賞他們能夠用心去解決問題。

要緊記，處理孩子的行為問題時，不要縱容孩子，要用堅定有效的方法，令他學到粗暴待人的後果。懲罰只是暫時壓止該行為，最重要的是有適當的教導，去幫助他們依正途而不是用打人去解決問題，避免他們把「打人」變成習慣。更不要用體罰來管教他，免得他有樣學樣。